Suppression de compte et de données

Dernière mise à jour : juillet 2026

Cette page décrit comment supprimer votre compte Budgelio et les données associées, conformément aux exigences des boutiques Apple App Store et Google Play ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Supprimer votre compte depuis l'application

1. Ouvrez l'application Budgelio et connectez-vous.
2. Rendez-vous dans l'onglet Plus, puis Réglages.
3. Dans la section Compte, appuyez sur Supprimer mon compte.
4. Saisissez le mot SUPPRIMER ainsi que votre mot de passe si votre compte en possède un.
5. Confirmez : la suppression est immédiate et irréversible.

2. Supprimer votre compte depuis le site web

Connectez-vous sur le site Budgelio, ouvrez la page Mon compte et utilisez la section Supprimer mon compte. La procédure de confirmation est identique à celle de l'application.

3. Demande par e-mail

Si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée au compte. Nous traitons la demande sous 30 jours après vérification de votre identité.

4. Données supprimées immédiatement

• Adresse e-mail, prénom, nom et informations de profil
• Mot de passe et secret d'authentification à deux facteurs
• Connexions Google et Apple rattachées au compte
• Sessions actives, jetons de rafraîchissement et jetons de notification

5. Données conservées temporairement

Certaines données restent conservées après la suppression du compte, sous une forme dissociée de votre identité :

• Écritures comptables et pièces justificatives : jusqu'à 30 jours, le temps d'annuler une suppression accidentelle sur demande écrite.
• Journaux techniques et de sécurité : jusqu'à 12 mois, pour la détection de fraude et le respect de nos obligations légales.
• Factures et preuves d'achat liées aux abonnements : 10 ans, conformément aux obligations comptables applicables.

Passé ces délais, les données sont effacées définitivement ou anonymisées de manière irréversible.

6. Abonnements en cours

La suppression du compte n'annule pas un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play. Résiliez-le depuis les réglages de votre boutique avant de supprimer votre compte, faute de quoi la facturation se poursuivra.

7. Exporter vos données avant suppression

Vous pouvez récupérer l'intégralité de vos données au format JSON depuis Réglages → Compte → Exporter mes données, avant d'engager la suppression.

8. Contact

Pour toute question relative à la suppression de vos données : [email protected]